Chaque génération de vidéo consomme un certain nombre de crédits selon les réglages choisis — la résolution, la durée et les options de traitement influencent le coût. Votre solde restant s’affiche dans votre tableau de bord et se met à jour après chaque génération.

Oui. Les crédits du Pack Starter sont valables 30 jours, ceux du Pack Professional 60 jours et ceux du Pack Studio 90 jours. La période de validité commence à la date d’achat. Les crédits non utilisés avant expiration sont perdus — il n’y a pas de prolongation automatique.

Oui. L’achat d’un nouveau pack ajoute ses crédits à votre solde existant. Les périodes de validité ne se fusionnent pas — chaque pack suit sa propre date d’expiration. Les crédits du pack expirant le plus tôt sont consommés en premier.

Toutes les principales cartes de crédit et de débit (Visa, Mastercard, Amex), Apple Pay, Google Pay, ainsi que d’autres moyens pris en charge par Stripe selon votre région. Toutes les transactions sont traitées de manière sécurisée via Stripe.

Oui. Les nouveaux comptes reçoivent 10 crédits lors de l’inscription — sans carte bancaire. Cela suffit pour plusieurs générations standard et vous donne une idée réaliste de la qualité des résultats avant d’acheter un pack payant.

Oui. Les vidéos que vous générez avec vos crédits sont à vous et vous pouvez les utiliser comme bon vous semble — y compris pour des projets commerciaux, des missions client, du marketing et les réseaux sociaux. Aucune attribution n’est requise.

Les générations standard se terminent généralement en 10 à 30 secondes. Les utilisateurs des Packs Professional et Studio sont placés dans une file prioritaire, ce qui réduit l’attente pendant les heures de pointe. Les rendus en plus haute résolution prennent plus de temps.

Nous offrons une garantie « satisfait ou remboursé » de 30 jours sur tous les packs payants. Si vous n’êtes pas satisfait(e) pour quelque raison que ce soit, envoyez un e-mail à [email protected] dans les 30 jours suivant l’achat et nous vous rembourserons intégralement. Sans complications.

Vous pouvez acheter un autre pack à tout moment. Les nouveaux crédits et leur période de validité associée sont ajoutés à votre compte immédiatement après le paiement.

Écrivez à [email protected]. Le délai de réponse standard est de 24 heures. Les utilisateurs des Packs Professional et Studio bénéficient de réponses prioritaires, généralement sous 12 heures.