Cada generación de vídeo consume una determinada cantidad de créditos según la configuración que elijas: la resolución, la duración y las opciones de procesamiento influyen en el coste. El saldo restante se muestra en tu panel y se actualiza después de cada generación.

Sí. Los créditos del Starter Pack tienen una validez de 30 días, los del Professional Pack de 60 días y los del Studio Pack de 90 días. El periodo de validez comienza a contar desde la fecha de compra. Los créditos que no se utilicen antes de su caducidad se pierden; no hay prórrogas automáticas.

Sí. Al comprar un nuevo pack, sus créditos se añaden a tu saldo existente. Los periodos de validez no se combinan: cada pack gestiona su propia caducidad. Primero se consumen los créditos del pack que caduque antes.

Las principales tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, Amex), Apple Pay, Google Pay y otros métodos compatibles con Stripe según tu región. Todas las transacciones se procesan de forma segura a través de Stripe.

Sí. Las cuentas nuevas reciben 10 créditos al registrarse, sin necesidad de tarjeta. Es suficiente para varias generaciones estándar y te da una idea realista de la calidad del resultado antes de comprar un pack de pago.

Sí. Los vídeos que generes con tus créditos son tuyos para usarlos como quieras, incluidos proyectos comerciales, trabajos para clientes, marketing y redes sociales. No se requiere atribución.

Las generaciones estándar suelen completarse en 10–30 segundos. Los usuarios de Professional Pack y Studio Pack se colocan en una cola prioritaria, lo que reduce el tiempo de espera en horas punta. Las salidas a mayor resolución tardan más.

Ofrecemos una garantía de devolución de 30 días en todos los packs de pago. Si no quedas satisfecho por cualquier motivo, escribe a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la compra y te reembolsaremos el importe íntegro. Sin complicaciones.

Puedes comprar otro pack en cualquier momento. Los nuevos créditos y su periodo de validez asociado se añaden a tu cuenta inmediatamente tras el pago.

Escribe a [email protected]. El tiempo de respuesta estándar es de 24 horas. Los usuarios de Professional Pack y Studio Pack reciben respuestas prioritarias, normalmente en un plazo de 12 horas.